Cómo evitar fraudes y estafas con Euromillones

La regla básica: nadie avisa de un premio que no has jugado

En Euromillones el único que puede saber si tienes premio eres tú, porque el resguardo es al portador y no lleva tus datos. Nadie te llama, nadie te escribe y nadie te manda una carta para comunicarte un premio de un boleto comprado en una administración.

Si juegas por internet sí recibes un aviso, pero llega a la cuenta con la que jugaste, es gratuito y nunca te pide un pago ni las claves de acceso. Por tanto, cualquier mensaje que anuncie un premio de un sorteo que no recuerdas haber jugado, o de una «lotería internacional» con nombre vagamente familiar, puede ir a la papelera sin abrirlo. Para salir de dudas de verdad, usa el comprobador o consulta los resultados oficiales.

Los nombres falsos que más circulan

SELAE publica un aviso oficial sobre estafas por suplantación de identidad en el que recopila las denominaciones que más usan los estafadores. En la lista aparecen «EuroMillions Lotería Internacional», «El Gordo Lotería Primitiva», «El Gordo Sweepstake Lottery», «La Primitiva Lottery and Apuestas del Estado» y «El Gordo de Navidad», entre otras.

Todas comparten la misma receta: mezclan una marca real con palabras que suenan oficiales pero no lo son. Euromillones se juega en nueve países europeos y ninguno de sus operadores organiza «sorteos internacionales» aparte, ni reparte premios entre personas que no han comprado una apuesta. El propio aviso de SELAE lo resume así: los apartados de correos y los teléfonos de contacto que aparecen en esos mensajes son falsos, no hay que responderlos y no hay que facilitar ningún dato.

Las estafas más habituales

Estas son las modalidades que más se repiten cuando el señuelo es una lotería. Si un mensaje encaja en cualquiera de ellas, ya tienes la respuesta:

Hay un denominador común en casi todas: la prisa. «Tienes 48 horas», «el premio caduca», «responde solo a este correo». La urgencia existe para que no te dé tiempo a consultarlo con nadie.

Cómo comprobar que un canal de venta es oficial

En España, Euromillones se vende en administraciones de loterías, en puntos de venta autorizados con terminal y por internet a través de operadores con licencia. En dónde jugar explicamos cada canal; estas son las comprobaciones que puedes hacer tú:

• Revisa el dominio en la barra del navegador antes de escribir nada. El candado no acredita a nadie: los sitios falsos también lo tienen.
• Busca el sello de Juego Seguro y el número de licencia. La Dirección General de Ordenación del Juego mantiene un buscador público de operadores con licencia: si una web no aparece ahí, no está autorizada en España.
• Desconfía de cualquier página que ofrezca Euromillones con «bono de bienvenida», descuentos por volumen o premios por encima de los oficiales.
• Si compras a través de un intermediario, exige que identifique con claridad a la empresa y sus condiciones, y que te entregue copia del resguardo de tu apuesta.

Protege el resguardo y el código de El Millón

El resguardo es al portador: quien lo presenta, cobra. Guárdalo siempre en el mismo sitio, hazle una foto por si se deteriora y no lo publiques en redes sociales. Esa foto de celebración con el boleto en la mano incluye el código de barras, el código de El Millón y todo lo necesario para que otro lo reclame antes que tú.

Si tienes un premio importante, cóbralo cuanto antes: hasta 2.000 € se pagan en cualquier administración y los importes superiores, en las delegaciones territoriales de SELAE. Y si alguien va a cobrarlo en tu nombre, que sea una persona de confianza y con el acuerdo por escrito; los intermediarios que se ofrecen amablemente a cobrar boletos ajenos son otro clásico del fraude.

Peñas y participaciones: pide papeles

Jugar en grupo es legítimo y muy común, sobre todo cuando hay bote, pero también es terreno fértil para el engaño: participaciones de un boleto que no existe, o un gestor que desaparece cuando toca. Antes de poner dinero, pide copia del resguardo original, la lista de participantes con el porcentaje de cada uno y guarda tu propia copia de todo.

No es solo prudencia: si el premio llega, quien cobra tiene que poder acreditar ante Hacienda a quién ha repartido el dinero y en qué proporción. En consejos para jugar desarrollamos cómo organizar un grupo sin sustos.

Qué hacer si has caído en una estafa

1. Deja de pagar y de responder. Cada ingreso nuevo «para desbloquear» el premio es dinero perdido: no hay premio.
2. Guarda las pruebas: correos completos con sus cabeceras, mensajes, capturas, justificantes de pago, números de teléfono y nombres usados.
3. Si has facilitado datos bancarios o de tarjeta, llama a tu banco para bloquearla y revisar los movimientos. Cuanto antes, más margen hay para retroceder un cargo.
4. Pide orientación gratuita y confidencial en el 017, la línea de ayuda en ciberseguridad de INCIBE: atiende todos los días de 8:00 a 23:00, también por WhatsApp (900 116 117) y Telegram (@INCIBE017). No es un canal de denuncia, sino de asesoramiento.
5. Denuncia ante la Policía Nacional, en policia.es o en comisaría, o ante el Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil, aportando toda la documentación que hayas reunido.

Y un último paso que no cuesta nada: cuéntalo. Estas estafas se dirigen de forma preferente a personas mayores, y saber que existen sigue siendo la defensa más eficaz que hay.

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